S4 陪同聲明

概述

搭乘者包含未成年人時，系統要求法定代理人（家長/監護人）簽署陪同聲明，確認接駁過程中的責任歸屬。此流程保障營運方的法律權益，同時確保監護人了解服務責任範圍。聲明具備版本管理與效期控制機制。

執行者：家長/監護人（簽署方）、系統（偵測與驗證方）

前置條件：搭乘者資料已建立，包含年齡資訊

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觸發條件

觸發時機	說明
首次使用系統	新會員首次登入時，系統檢查是否有未成年搭乘者
報名/預約時	建立含未成年搭乘者的需求時
搭乘者資訊更新	年齡變更導致跨越門檻值
會面點變更	管理員修改會面點後，責任範圍可能改變
聲明版本更新	營運方發布新版聲明，舊版失效

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Happy Path

步驟 1：系統偵測未成年搭乘者

• 系統檢查搭乘者年齡是否低於服務方案設定的門檻值（例如 12 歲以下）
• 若低於門檻 → 進入步驟 2
• 若高於門檻 → 不需簽署，流程跳過

步驟 2：顯示陪同聲明

• 系統在確認流程中彈出陪同聲明
• 顯示法律聲明內容（責任歸屬、服務條款、免責範圍）
• 聲明內容依服務方案設定載入（不同場景可有不同聲明版本）

步驟 3：監護人簽署

• 監護人閱讀完整聲明
• 勾選「已閱讀並同意」
• 確認簽署

步驟 4：系統記錄簽署

• 記錄聲明版本、簽署時間、簽署人
• 聲明完成，允許繼續後續預約/需求建立流程

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Worst Case

WC-1：監護人拒絕簽署

• 觸發條件：監護人閱讀聲明後不同意簽署
• 系統行為：
  • Blocking 模式（預設）：無法繼續預約流程，顯示提示說明簽署必要性
  • 非 Blocking 模式：記錄未簽署狀態，允許繼續但標記風險
• 處理方式：監護人可隨時返回簽署

WC-2：聲明版本過期

• 觸發條件：營運方更新法律聲明內容，發布新版本
• 系統行為：偵測到監護人簽署的版本已非最新，要求重新簽署
• 處理方式：監護人重新閱讀並簽署最新版本，舊版簽署紀錄保留

WC-3：年齡門檻爭議

• 觸發條件：搭乘者年齡接近門檻值，或資料登記有誤
• 系統行為：以系統記錄的出生日期為準進行判斷
• 處理方式：若有爭議，管理員可手動調整搭乘者資料或門檻設定

WC-4：搭乘者年齡超過門檻

• 觸發條件：搭乘者年齡成長後超過設定門檻
• 系統行為：不再要求簽署陪同聲明，歷史簽署紀錄保留
• 處理方式：無需額外操作

WC-5：服務方案未啟用此功能

• 觸發條件：該服務方案的設定中未啟用陪同聲明
• 系統行為：整個聲明流程跳過，不影響預約
• 處理方式：無需額外操作

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場景差異表

比較項目	B2B 校車	C2C 共乘	企業接駁
是否必要	必要（未成年搭乘者必須簽署）	可選（依服務方案設定）	不需要（搭乘者通常為成年員工）
觸發時機	學期報名時	預約/加入行程時	不適用
Blocking 模式	是（未簽署不可搭車）	依方案設定	不適用
聲明內容	校車接駁責任歸屬、上下車規範	共乘安全責任說明	不適用
門檻年齡	依學校設定（通常 12 歲以下）	依方案設定	不適用
版本管理	每學期可更新	隨時可更新	不適用

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所屬主流程

主流程	步驟	說明
M2 需求收集	步驟 2（確認流程檢查）	建立需求前的必要確認項目之一